+31 20 444 1257Kansspelautoriteit KOA/82097
NL · EUR
Ice CasinoKRISTALHELDER SPELEN
Account aanmakenAanmeldenBonus ontvangenStortenSpeel nuUitbetalingToon allesOndersteuning
InloggenAccount aanmakenAanbiedingenPromotiecodesGokkasten
Vijf vaste grendels

Eerst je grens, dan pas het spel bij Ice Casino

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elk account van Ice Casino staan stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting klaar.

Vergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/82097
Vijf kerngegevens

Wat geldt er voor jou als speler hier?

Dit zijn de afspraken die bij ons vaste vorm hebben, van leeftijd tot hulplijn.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kansspelautoriteit, KOA/82097
Uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Limieten en pauzes in je eigen account

Wat mag er per maand in? Hiermee bepaal je vooraf hoeveel geld er per dag, week of maand naar je speelaccount gaat. Zet hem aan zodra je merkt dat storten te gemakkelijk gaat.

Wat is je verlies je waard? Deze grens stopt je spel zodra je verlies binnen een gekozen periode te hoog oploopt. Handig als je wilt voorkomen dat een slechte avond doorloopt.

Je kijkt op en de sessie is voorbij. Je legt vast hoe lang één speelsessie mag duren, waarna het spel vanzelf stopt. Stel hem in als je merkt dat de tijd uit het oog raakt.

Hoe pauzeer je je account? Een time-out zet je account tijdelijk op slot, zonder dat je iets hoeft uit te leggen. Kies hem als je even afstand wilt nemen van het spelen.

Wat je wint is rust. Met zelfuitsluiting sluit je jezelf voor langere tijd uit van spelen bij dit casino. Zet hem in als grenzen alleen niet genoeg blijken te zijn.

Een grens die blijft staan

Van plan naar ingestelde limiet in enkele minuten

Wij houden het kort: je regelt dit zelf in je account, zonder omweg langs de support.

Eerst inloggen en kijken
Log in en ga naar de instellingen van je account. Controleer eerst of je bij het juiste profiel bent ingelogd.
Wat staat er al?
Zoek het onderdeel waar de limieten staan. Daar zie je wat er al is ingesteld en wat je nog kunt aanpassen.
Eén keuze, drie soorten grenzen
Kies of je een storting, een verlies of de duur van je sessie wilt begrenzen. Bedenk vooraf welk bedrag of welke tijd bij je past.
Vastgelegd, niet meer vergeten
Bevestig je keuze en lees wat er op het scherm staat. Daarna geldt de grens voor je verdere spel in dit account.

Let op deze signalen bij jezelf

Wie de signalen vroeg opmerkt, kan met een kleine ingreep nog veel voorkomen. Een limiet of een pauze zet je het beste voordat je gaat spelen, niet nadat je verloren hebt. Spelen blijft vermaak met een prijs, geen manier om geld te verdienen.

Lees deze punten rustig door en kijk welke situatie jou bekend voorkomt.

  • Je speelt langer door dan je je had voorgenomen
  • Een verloren bedrag probeer je meteen terug te winnen
  • Je verzwijgt je spel voor je partner of familie
  • Geld dat voor vaste lasten bedoeld is, gaat naar het spel
  • Je speelt omdat je je verveelt, boos of somber voelt
  • Je leent geld of verkoopt spullen om te kunnen spelen
  • Stoppen lukt niet meer, ook al wil je het wel
Twee plekken voor hulp

Waar je in Nederland terechtkunt

Hulp zoeken voelt groot, maar een eerste gesprek is gratis en zonder verplichtingen.

OpenOverGokken-hulplijn
De hulplijn is er dag en nacht voor bellers, ook voor wie zich zorgen maakt over iemand anders. Je krijgt informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van passende zorg, anoniem en zonder kosten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Bij deze zelfhulpgroepen praat je met mensen die hetzelfde meemaken, in een bijeenkomst of online. Naasten zijn er ook welkom; deelname is gratis en je hoeft je nergens aan te melden bij ons. agog.nl

Kies hoeveel afstand je nodig hebt

Even een time-out. Een time-out houdt je account een paar uur tot enkele dagen dicht terwijl je even afstand neemt. Je stelt hem in het casino-account in en tijdens die periode is spelen niet mogelijk. Daarna gaat je account vanzelf weer open.

Zelfuitsluiting in je account. Met zelfuitsluiting in je account sluit je de toegang voor een lange periode, en die sluiting kun je niet eerder ongedaan maken. Je start hem in het account zelf en je kunt tijdens die periode niet inloggen of storten. Zo vermijd je een beslissing op een zwak moment.

Van speler naar niet-speler. Cruks is het register van de Kansspelautoriteit, en elke vergunde aanbieder controleert je daarin. Je kiest zelf een periode van minimaal 6 maanden tot 99 jaar. Aanmelden kan online met DigiD, direct ingaand, of per papieren formulier dat iets later ingaat. cruksregister.nl

Zes heldere antwoorden

Wat spelers ons hierover vragen?

Deze antwoorden nemen je twijfels weg over leeftijd, sluiten, bijstellen en zelfuitsluiting.

Waarom vragen jullie mijn leeftijd en die van mijn account?+
Spelen bij Ice Casino is alleen toegestaan vanaf 18 jaar, en dat geldt voor ieder account. Voor de toegang controleren wij je identiteit en je leeftijd. Zo blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen.
Kan ik mijn account voorgoed laten sluiten via de klantenservice?+
Ja, dat kan. Stuur je verzoek naar [email protected] en de klantenservice zet de sluiting in gang. Een account dat definitief dicht is, openen wij niet op verzoek opnieuw.
Waar pas ik een stortingslimiet aan als die te hoog blijkt?+
Dat doe je in hetzelfde deel van je account waar je de limiet ooit instelde. Is het bedrag te ruim, dan verlaag je het daar zelf. Twijfel je over de juiste invoer, dan helpt de klantenservice je verder.
Wat merk ik in mijn account van een korte time-out?+
Tijdens een time-out kun je niet inloggen en niet spelen. Je saldo blijft staan en je account blijft bestaan. Na het einde van de gekozen periode is spelen weer mogelijk.
Sluit zelfuitsluiting bij jullie ook andere casino's uit?+
Zelfuitsluiting in je Ice Casino-account geldt alleen hier. Wil je bij alle legale aanbieders in Nederland dicht, dan kies je Cruks, het register van de Kansspelautoriteit. Dat vraagt een aparte stap via DigiD of een papieren formulier.
Kan ik zelfuitsluiting eerder laten stoppen dan gekozen?+
Nee, de periode die je koos loopt volledig uit. Zelfuitsluiting is juist bedoeld als slot dat niet meegeeft op een zwak moment. Kies daarom een termijn die past bij wat je nodig hebt.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.